Che siate in working holiday, in viaggio on the road o in un tour organizzato, restare connessi in Nuova Zelanda può diventare rapidamente una necessità pratica essenziale. Tra le zone senza copertura in piena natura, i piani mobili dai prezzi elevati, le abitudini locali diverse dall'Italia e la varietà di soluzioni disponibili, è fondamentale pianificare in anticipo per scegliere l'opzione migliore secondo le vostre esigenze. Questa guida vi offre una panoramica completa, chiara e aggiornata di tutto ciò che c'è da sapere per telefonare, navigare su internet e restare raggiungibili durante il vostro soggiorno in Nuova Zelanda.

Preparare il vostro telefono prima della partenza

Avanti tutto, assicuratevi che il vostro telefono sia sbloccato, in modo da potervi inserire una scheda SIM locale o installare un'eSIM. L'ideale è disporre di uno smartphone dual SIM, o almeno compatibile con eSIM, il che vi permetterà di conservare il vostro numero abituale aggiungendo una linea locale. Se non fosse possibile, potrete acquistare un telefono cellulare di base una volta arrivati, a partire da 50 NZD.

L'indicativo telefonico della Nuova Zelanda è +64. È consigliato avere un numero di telefono locale, poiché i fornitori neozelandesi preferiscono spesso contattare un numero locale piuttosto che uno estero, le cui chiamate potrebbero essere a loro carico. Poiché WhatsApp non è così diffuso come in Europa, una scheda SIM locale rimane il mezzo di comunicazione più efficace per restare facilmente raggiungibili.

È necessario utilizzare la telefonia locale?

Nella maggior parte dei casi, la comunicazione avviene oggi via internet. Prenotazioni, contatti con agenzie, scambi con la famiglia si fanno il più delle volte via e-mail o tramite applicazioni come WhatsApp, Signal o FaceTime. Eppure, certe situazioni richiedono il ricorso alla telefonia classica, in particolare per chiamare numeri neozelandesi gratuiti come i 0800 o 0508, spesso inaccessibili dall'estero.

Avere una linea locale vi evita questo problema e vi permette di contattare facilmente gli alloggi, le agenzie di noleggio auto o i servizi di emergenza. Questi ultimi, del resto, sono accessibili anche senza scheda SIM: il 111 è il numero da comporre in caso di necessità medica, incidente o chiamata alla polizia.

Scegliere una scheda SIM locale

I principali operatori mobili in Nuova Zelanda sono:

• One NZ (precedentemente Vodafone)
• Spark
• 2degrees

One NZ propone la copertura di rete più estesa del paese, e Spark offre una rete di qualità equivalente con accesso gratuito a hotspot Wi-Fi per i suoi clienti. 2degrees, spesso preferito dai working holiday makers, si distingue per tariffe competitive e una buona copertura nelle aree abitate.

Le schede SIM possono essere acquistate direttamente in aeroporto, in negozi ufficiali o nei supermercati. Una scheda SIM costa in media 5 NZD. Dovrete poi scegliere tra una formula prepagata (prepaid), che offre grande flessibilità, o un abbonamento mensile (pay monthly), che generalmente impegna per 12-24 mesi e quindi non è adatto a soggiorni brevi.

Gli operatori propongono anche formule speciali per i viaggiatori di passaggio, chiamate Travel SIM o Travel eSIM, disponibili all'arrivo in aeroporto o online. Queste schede precaricate sono pensate per soggiorni brevi e includono generalmente dati internet, minuti di conversazione e talvolta accesso Wi-Fi gratuito. Potete consultare le offerte sui siti ufficiali degli operatori mobili neozelandesi.

Attenzione: In Nuova Zelanda, l'accesso a internet mobile e alle chiamate rimane relativamente costoso. È quindi frequente che i fornitori esitino a contattare un numero estero, in particolare se la chiamata è a loro carico. Poiché WhatsApp non è di uso comune, una scheda SIM locale si rivela la scelta migliore per restare facilmente raggiungibili.

Installare un'eSIM prima della partenza

La maggior parte degli smartphone recenti consente oggi di installare un'eSIM, ovvero una scheda SIM virtuale. È una soluzione particolarmente interessante se desiderate essere connessi al vostro arrivo, senza dover cercare un negozio. L'eSIM può essere attivata tramite un codice QR ricevuto via e-mail e non richiede alcuna manipolazione fisica.

Diversi fornitori internazionali propongono eSIM per la Nuova Zelanda. Tra questi, Maya Mobile si distingue per i suoi piani dati generosi a prezzi convenienti. Unico inconveniente: queste offerte generalmente non includono le chiamate vocali classiche. Se avete bisogno di chiamare numeri locali, è meglio optare per un'eSIM fornita da un operatore neozelandese, come One NZ o Spark. Anche Holafly e Airalo figurano tra i fornitori popolari.

L'utilizzo di un'eSIM presenta diversi vantaggi: nessuna scheda SIM da manipolare, nessun rischio di perdita e la possibilità di conservare la vostra scheda SIM originale. D'altro canto, è necessario verificare che il vostro dispositivo sia compatibile prima di partire.

Connettersi in 4G o 5G

La copertura 4G e 5G è eccellente nelle grandi città come Auckland, Wellington o Christchurch e lungo i principali assi stradali. Al contrario, nelle regioni montuose, nelle valli isolate o nelle aree escursionistiche, la copertura di rete diventa molto più aleatoria, se non inesistente.

Le zone cosiddette "bianche" sono frequenti nei parchi nazionali o su certe strade secondarie. È quindi consigliato scaricare in anticipo le mappe di cui potreste aver bisogno e avvertire i vostri familiari prima di addentrarvi in una zona senza segnale.

Trovare Wi-Fi pubblico in città

Il Wi-Fi è generalmente accessibile negli alloggi turistici, nei caffè, nelle biblioteche e nei centri informazioni. Tuttavia, talvolta può essere a pagamento o limitato alle aree comuni degli hotel. La qualità della connessione dipende fortemente da dove vi trovate: è generalmente buona in centro città e molto più debole in zona rurale.

I clienti Spark possono accedere gratuitamente a una rete di hotspot Wi-Fi distribuiti in diverse città. Per chi vuole individuare facilmente gli accessi disponibili, esistono applicazioni come WiFi Finder che elencano gli hotspot aperti al pubblico.

Utilizzare un router Wi-Fi mobile

Per le famiglie o i piccoli gruppi di viaggiatori, l'opzione del router Wi-Fi mobile (o Pocket Wi-Fi) può rivelarsi utile. Si tratta di un piccolo dispositivo che contiene una scheda SIM locale e diffonde una connessione internet condivisa tra più dispositivi. Non dovrete quindi modificare le impostazioni di ogni telefono individualmente.

Questa opzione è pratica se dovete connettere più smartphone, un tablet o un computer portatile. D'altro canto, il costo è spesso più elevato, soprattutto in caso di noleggio. Occorre inoltre fare attenzione a non perdere il dispositivo e a restituirlo se si tratta di una formula in noleggio.

Limitare le spese per roaming internazionale

Il roaming internazionale rimane un'opzione rischiosa se non strettamente controllata. In Nuova Zelanda, i piani europei non coprono sistematicamente i dati mobili. Solo alcuni operatori propongono utilizzo senza sovraccarichi. Gli altri operatori generalmente fatturano pass specifici per l'internazionale (circa 29-49 € per 5-10 GB).

Se optate per questa soluzione, assicuratevi di disattivare gli aggiornamenti automatici e le applicazioni in background per evitare un consumo imprevisto di dati. In generale, è preferibile disattivare il roaming nelle impostazioni del vostro telefono e privilegiare le connessioni Wi-Fi o le soluzioni locali.

Chiamare l'estero dalla Nuova Zelanda

Per telefonare in Italia, ad esempio, la soluzione più semplice consiste nell'utilizzare un'applicazione basata su internet, come WhatsApp, Teams (precedentemente Skype) o Signal. Questi servizi consumano solo dati, il che evita i costi di chiamata classici.

Se dovete comunque utilizzare la rete telefonica per chiamare un fisso o un cellulare italiano, avete due opzioni: sottoscrivere un'opzione internazionale presso il vostro operatore locale, oppure acquistare una scheda telefonica prepagata nei negozi. Queste schede consentono di effettuare chiamate verso l'estero a costo ridotto, in particolare da una linea fissa.

FAQ

Internet è caro in Nuova Zelanda?

Sì, l'accesso a internet in Nuova Zelanda può essere relativamente costoso, in particolare per le formule prepagate o i piani senza impegno. Questo spinge spesso i viaggiatori a optare per schede SIM locali o eSIM appositamente pensate per i turisti.

Posso utilizzare il mio cellulare in Nuova Zelanda?

Sì, potete utilizzare il vostro cellulare in Nuova Zelanda a condizione che sia sbloccato e compatibile con le reti neozelandesi, in particolare per inserire una scheda SIM locale o un'eSIM.

Quale operatore scegliere in Nuova Zelanda?

Il miglior operatore da scegliere in Nuova Zelanda dipende dalle vostre priorità, ma One NZ si distingue per la copertura di rete più affidabile e le migliori prestazioni globali. 2degrees offre tariffe molto interessanti con una buona copertura nelle aree scarsamente popolate, mentre Spark abbina una copertura estesa a una solida esperienza utente, in particolare grazie ai suoi hotspot Wi-Fi gratuiti.

Qual è il miglior piano internet per viaggiare in Nuova Zelanda?

Il miglior piano per viaggiare in Nuova Zelanda è una Travel SIM o eSIM prepagata, appositamente pensata per i viaggiatori, proposta da operatori locali, disponibile al vostro arrivo in aeroporto e che include dati, chiamate e talvolta accesso Wi-Fi gratuito.